人民網澳門11月22日電 （記者富子梅）針對經濟發展中的結構性矛盾，關注社區經濟偏弱偏冷的發展不平衡問題，澳門特區政府經濟及科技發展局、旅游局、貿易投資促進局等部門多方位、多維度、多措施，結合各區旅游資源，加大宣傳力度，舉辦各類促消費活動，推出數字化支援措施，提升移動支付便利度，鼓勵企業創新求變，大力促進社區經濟發展。

關注“吃”——推廣“特色店”，主打“網絡牌”

網紅拍攝探店視頻（澳門旅游局供圖）

作為“美食之都”，澳門許多特色美食“深居陋巷”，需要挖掘并曝光，讓更多人認識并走進特色美食店鋪，是帶動社區經濟最直接快捷的方式。2020年，澳門特區經濟及科技發展局與地區商會合作推出“特色店計劃”，經過3年深耕，已推行“十月初五街區”“離島區”“東南亞美食”及 “北區社區美食”共四個階段，獲認可為特色店的商戶共有224間，包括餐飲及零售企業，商戶遍布澳門多區及離島。

為了提升“特色店”的知名度和曝光率，澳門經科局與地區商會持續在線上線下做足“特色文章”。在線上，開展“熱門宣傳計劃@澳門特色店”和“抖音”網紅達人宣傳計劃，協助商戶利用網絡新媒體開展營銷，已為90家特色店拍攝探店視頻。標簽“逛吃澳門特色店”話題的三批影片累計播放量逾1億次，助力旅客規劃包含特色店在內的旅游行程。與內地芒果TV合作，拍攝微綜藝節目《澳門奇妙游．街頭篇》，12集節目逾1.6億播放量，全網相關內容曝光逾3.1億。特色店進駐內地知名生活消費平臺后，曝光率、訪問量、分享量等方面獲得跨越式增長。近8成商戶表示，客人通過宣傳到店消費，有效地將流量變成銷量。

在線下，澳門經科局與地區商會先后舉辦“關前薈”“悠路環”及“悠氹仔” 等多項促進社區消費系列活動，利用高科技、互動式、體驗感的創新方式，展現社區獨特風貌。問卷調查結果顯示，約八成受訪者因相關主題活動延長了逗留街區的時間，增加了在區內的消費。

關注“游”——推出專項資助，引進“專業客群”

會展客群走進澳門“特色店”（澳門經科局供圖）

近年，訪澳旅客群體漸趨年輕化，以線上網紅“種草”帶動線下消費已成為受歡迎的新媒體宣傳方式。走在澳門街頭，常常見到游客拿著手機，“按圖索驥”尋找旅游景點。

澳門旅游局10月推出的“感受澳門”全新旅游形象宣傳片、制作的“北Fun晝夜”等多條不同類型宣傳片，以最新潮的方式，推廣“老社區”風情。據統計，僅今年在旅游局官方社交平臺推出的社區旅游系列視頻已有78條，播放量逾993萬次，相關專題及帖文44條，閱讀量34.6萬次。

同時，澳門旅游局自2022年起，推出“社區旅游經濟拓展”“美食文化推廣”及“濱海旅游”專項資助計劃，鼓勵社團善用各區特色旅游資源舉辦多元活動，引客入區消費，促進社區旅游。截至今年10月底，2023年度3個專項資助計劃已完成25項活動，吸引約59萬人次參與，直接參與商戶超過810間次。

除了年輕游客，澳門還關注“專業客群“，比如會展客商。根據澳門統計局2023年第二季資料顯示，訪澳會展客商人均消費較一般旅客高近一倍。為帶動境內外會展客商走入不同社區觀光消費，澳門貿促局持續與相關部門及各區工商聯制定多條不同主題的社區導覽及會展體驗路線，讓訪澳會展客商體驗澳門城市魅力，深化“會展+旅游”跨界聯動。來澳參加“第14屆國際基礎設施投資與建設高峰論壇”的黎先生告訴記者，雖然已多次來澳門，但今年第一次有機會在主辦方安排下走進澳門深街小巷，感受了完全不一樣的澳門風情，留下立體豐富的美好印象。

有數據顯示，2020年至2023年10月，澳門貿促局帶動超過38000人次會展客商到訪不同社區，拉動社區經濟發展。

關注便利——促數字化轉型，推后臺支援計劃

游客使用移動支付等便捷方式購物（澳門貿促局供圖）

如今到澳門旅游，幾乎可以不帶錢包不用現金，特別是餐飲購物，只需“掃一掃”。

“‘掃一掃’背后也是一項跨部門的協作。”澳門金融管理局表示，該局2021年協調金融機構，推出本地移動支付聚合服務 “聚易用”，至今已覆蓋逾九成商戶門店，為商戶收款及居民消費帶來便利。今年推出的“聚易用+”乘車碼，將聚合支付體驗延伸至公共巴士支付場景，便利游客、居民出行。截至今年9月底，受理移動支付的機具和二維碼立牌數量已近10萬個。

同時，為便利旅客來澳消費，澳門各金融機構為商戶提供的收款服務，已可支持商戶受理內地、香港、韓國等多地的移動支付工具，以及國際卡組織的支付服務。

此外，澳門在推出“餐飲業后臺電子化資助計劃”的基礎上，今年又推出“2023中小企業后臺數字化支援服務”計劃，向中小企業提供培訓課程、營運模式診斷以及為合資格企業提供數字化解決方案。推動澳門企業善用科技工具與創新技術，提升營運效率和競爭力。截至今年10月底，已有195間企業共237人完成培訓，極大促進了從事零售、批發、生活服務及餐飲業的中小企業在營銷、庫存管理、日常營運等方面的數字化轉型。

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